מדיניות פרטיות – פרא  

עודכן לאחרונה- 7.8.2026

הפרטיות של לקוחותינו ומשתמשי האתר חשובה לנו. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע והשימוש בו בעת הגלישה באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לקבלת עדכונים או יצירת קשר עם פרא.

איסוף מידע

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידי המשתמש, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ופרטים נוספים הנמסרים במסגרת ביצוע רכישה או יצירת קשר.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים הנוגע לשימוש באתר, בהתאם למערכות ולשירותים המשמשים להפעלתו.

ביצוע תשלומים

התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספק שירותי סליקה חיצוני. מידע הנדרש לצורך ביצוע התשלום מועבר ומעובד באמצעות מערכת הסליקה בהתאם לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלה.

פרא אינה עושה שימוש בפרטי התשלום אלא לצורך ביצוע העסקה, הטיפול בה וניהול הפעילות העסקית הנדרשת בעקבותיה.

שימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך ביצוע וטיפול בהזמנות, סליקה, הפקת חשבוניות ומסמכים, אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, תפעול ואבטחת האתר ושיפור השירות וחוויית המשתמש.

דיוור ועדכונים

משתמש שנרשם לקבלת עדכונים עשוי לקבל מפרא הודעות, עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמתו ולהוראות הדין.

ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות יצירת קשר עם פרא.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

פרא עשויה להעביר מידע לספקי שירות חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, כגון פלטפורמת החנות, שירותי סליקה, הפקת חשבוניות, שירותים טכנולוגיים וספקים נוספים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה ותפעול החנות.

המידע יימסר ככל הנדרש לצורך מתן השירותים האמורים ובהתאם להוראות הדין.

פרא אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שמירת העדפות המשתמש ושיפור חוויית הגלישה.

השימוש בעוגיות ובטכנולוגיות הנלוות עשוי להתבצע גם באמצעות פלטפורמת החנות והשירותים הטכנולוגיים הנדרשים להפעלתה.

אבטחת מידע

פרא נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה והגנה על המידע הנמסר באמצעות האתר.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באופן מקוון, ופרא אינה יכולה להבטיח מניעה מוחלטת של גישה או שימוש בלתי מורשים, בכפוף לאחריות החלה עליה על פי דין.

שמירת מידע

המידע עשוי להישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנות, ניהול העסק, עמידה בחובות חשבונאיות או משפטיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות פרא, בהתאם להוראות הדין.

זכויות בנוגע למידע אישי

ניתן לפנות לפרא בבקשות הנוגעות למידע אישי, לרבות בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע, ככל שהזכות לכך קיימת על פי דין.

בקשות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן להעביר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

שינויים במדיניות הפרטיות

פרא רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות יפורסם באתר.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות הפרטיות או למידע אישי ניתן ליצור קשר עם פרא באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.